5★ Системы

Пятизвёздочная корпоративная система обучения (КСО)

Корпоративная система обучения – это Пятизвездочная академия продаж и сервиса в вашей собственной компании, где обучение  персонала происходит стандартно и регулярно.

Для кого предназначена услуга?

—       Для компаний, которые хотят  иметь гарантированный результат в продажах, применяя проверенные на практике, международные стандарты продаж и сервиса.

—       Для компаний, которые не могут себе позволить зависеть от человеческого фактора в продажах и стремятся к тому, чтобы каждый человек в компании продавал клиентам одинаково результативно.

—       Для компаний, которые расширяются и отстраиваются от конкурентов.

Почему внедрение корпоративной системы обучения  столь эффективно?

—       КСО позволяет объединить цели персонала с целями  бизнеса, что значительно повышает общую производительность компании и личную эффективность каждого члена команды.

—       КСО делает процесс обучения стандартным и спланированным, что приводит к ускорению адаптации новых сотрудников, минимизации сроков достижения ими полной производительности.

—       КСО гарантирует достижение Вашей компанией устойчивого конкурентного преимущества за счет усовершенствования сервиса клиентов, удовлетворения их потребностей и ожиданий.

—       КСО увеличивает вовлеченность персонала в дела Вашей компании, в следствие чего повышается ответственность и лояльность персонала, клиентов и партнеров.

—       КСО  внедряет изменения, уменьшает сопротивление изменениям, что увеличивает потенциал выживания компании в новых экономических условиях.

Что конкретно мы Вам даем:

  1. Готовую технологию обучения продажам, сервису и личной эффективности:

1 часть: 5-Stars Sales Sistem (Пятизвездочная система продаж):

—       55 профессиональных видео – интерактивные уроки с анимацией, где соблюден принцип постепенности в обучении, дается большое количество практических примеров, что делает процесс максимально простым и легким для воспроизведения.

—       65 упражнений. Выполняя упражнения, студенты начинают понимать, как они могут применять полученные данные в жизни.

—       Генератор Книги продаж (специально разработанное программное обеспечение). Студент, продвигаясь по курсу и отвечая на вопросы, создает Книгу продаж в специальной программной оболочке. По окончании курса, распечатывает и получает готовую Книгу продаж.

—       Авторская Программа тренировок, рассчитанная на 90 дней. Теперь созданная Книга продаж, где прописаны сценарии, стандарты, обработчики возражений и т.д. требуют постоянных тренировок, чтобы превратить полученные знания в практические навыки.

2 часть: 5-Stars Service Sistem (Пятизвездочная система сервиса):

—       33 профессиональных видео – интерактивные уроки с анимацией, где соблюден принцип постепенности в обучении, дается большое количество практических примеров, что делает процесс максимально простым и легким для воспроизведения.

—       50 упражнений. Выполняя упражнения, студенты понимают, как они могут применять полученные данные в жизни.

—       Генератор Ценности для клиента (специально разработанное программное обеспечение). Студент, продвигаясь по курсу и отвечая на вопросы, создает Книгу сервиса для клиента в специальной программной оболочке. По окончании курса, распечатывает и получает готовую Книгу сервиса.

—       Генератор инструкций и сценариев. Созданные стандарты обслуживания теперь в готовых инструкциях, которые  необходимо тренировать каждый день.

  1. Готовим специалистов, которые будут обучать Ваш персонал в компании.
  2. Полную поддержку на стадии внедрения Корпоративной системы обучения: стандарты помещений, оборудования, расписания и т.д.
  3. Online коучинг и консалтинг во время работы с системами.